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オプションサービス・マイページについて
電子メールサービス
1. 電子メールサービス全般
Q1：メールアドレスを自分で決めることができますか?
Q2：現在、ADSLを利用していますが、今使用しているメールアドレスは変更になりますか?
Q3：「spaaqs 光」を解約すると、いつまでメールサービスを利用できますか?
Q4：電子メールサービスを利用したいのですが、どうすればいいですか?
Q5：メールアドレスを複数持つことはできますか?
Q6：SMTP認証とは何ですか。
Q7：一度に送ることができるメールの容量はどのくらいですか?
Q8：アカウントIDを削除するといつまで、メールサービスを利用できますか?
Q9：メールの保存期間はどれくらいですか?
Q10：メールボックスの容量はどれぐらいですか?
Q11：メール転送サービスとは何ですか。
Q12：メール転送には、別途料金がかかりますか?
Q13：電子メールサービスで使用する「アカウント」「パスワード」「メールアドレス」の確認方法は?
Q14：メールパスワードを変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Q15：メールボックスにどれぐらいメールが保存されているか確認できますか?
Q16：メールボックスの容量を追加することはできますか?
Q17：いたずらメールが届きます。どうすればいいですか?
Q18：転送先に設定したモバイル機器やインターネットメールアドレスに転送・着信通知が届きません。
Q19：メールが届きましたが、添付ファイルが届きません。
Q20：モバイル端末に転送されたメールが途中で切れています。
Q21：メールボックスがオーバーしてしまったら、どうすればいいですか。
Q22：送信したメールが、エラーで戻ってきたようです。どうしてですか?
Q23：ホームページの閲覧はできますが、メールの送受信ができません。
Q24：メールの送受信、ホームページ閲覧ともにできません。
Q25：電子メールサービスで使用する「パスワード」を忘れてしまいました。
Q26：エラーは表示されませんが、届いているはずのメールを受信できません。
Q27：ご利用ガイドのメール設定情報が、以前「GyaO 光」のメールサービスを使用していた時と異なっています。
Q28：以前利用していたプロバイダのメールが受信できません。
Q29：メール受信が途中で止まります。どうすればいいですか?
Q30：引越し後もメールアドレスの引継ぎはできますか?
Q31：すべての会員のメールBOX容量が1GBになるのですか
Q32：増強対象外ドメインのメールアドレスではメールBOX容量は今後1GBに増えないのですか。
2. 電子メールソフトでのご利用について
Q33：一度自宅の電子メールソフトで受信したメールを、自宅以外の電子メールソフトで再度受信できますか?
Q34：電子メールソフトでメール受信ができません。
Q35：電子メールソフトでエラーが表示され、メールが受信できません。
Q36：電子メールソフトで同じメールを2通ずつ受信してしまいます。
Q37：電子メールソフトをOutlook Express 6 にしたら、添付ファイルが開けなくなりました。
Q38：電子メールソフトの文字が正しく表示されません。(文字化けしている)
Q39：電子メールソフトで送信するには、どのような電子メールソフトを利用できますか。
Q40：電子メールソフトで「認証エラー」が表示されます。
Q41：電子メールソフトでエラーが表示され、メールが送信できません。
Q42：勝手に電子メールソフトのメールアカウントの設定が変更されてしまいます。どうしたらよいのでしょうか?
Q43：電子メールソフトで送受信したメールの時間がずれています。
3. Webメールでのご利用について
Q44：Webメールとは、どのようなサービスですか?
Q45：Webメールを利用するためには、手続きが必要ですか?
Q46：複数のメールアドレスを利用しています。それぞれのメールアドレスでWebメールを利用できますか?
Q47：海外でもWebメールは利用できますか?
Q48：Webメールは何件まで表示できるの?
Q49：Webメールのダイジェスト表示文字数等の限界を教えてください。
Q50：Webメールのアドレス帳に、何件登録することができますか?
Q51：WebメールでHTML形式のメールを読む事はできますか?
Q52：Webメールの使い方を教えてください。
Q53：Webメールへログインするには、どうすればいいですか?
Q54：Webメールと他のメールソフトを併用したい場合はどうすればよいですか?
Q55：ログイン後、Webメールを起動したままにしておいたら、「認証期限切れです」のメッセージが表示されました。
Q56：Webメールのログインで、「ユーザ名パスワードが違っています。再度入力してください。」と表示されます。
Q57：Webメールのログインで、「LOGIN」をクリックしても画面が変わらず先に進めません。画面の左下に「ページエラーが発生しました。」と表示されています。
Q58：Webメールのログインで、「タイムアウトになりました。「OK」を押して再度ログインしてください。(Cookie の設定が無効の場合や不正なログインでもこのメッセージは出ます。)」と表示されます。
Q59：他のページの閲覧はできるのですが、会員専用ツールの「Webメール」にアクセスすると、「ページを表示できません」とメッセージが表示されます。
Q60：Webメールでメール受信ができません。
Q61：Webメールでメール送信ができません。
Q62：Webメールの「受信箱」が表示されない、又は表示がおかしくなっています。
Q63：Webメールにアクセスすると、文字化けします。
Q64：Webメールで、送られてきた添付ファイルをひらくことができません。
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