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アルテリア・ネットワークス

『spaaqs 光』の運営会社が株式会社U-NEXTに変更 になりました。
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よくあるお問合せ
引っ越しと解約

引っ越しが決まったら、サービスの解約が必要です。解約のお手続きはマイページにて承ります。
解約は、毎月20日までの手続きで当月末日にて解約いたします。

登録詳細発行

郵送での発行となります。
WEBにてお手続きいただいてから5日〜1週間ほどで登録住所へ登録証をお送りいたします。

インターネット新規接続方法

特別な設定は不要です。
配線はサービスタイプにより異なるため、下記より各サービス別ページをご参照ください。


支払い方法の変更

マイページでのお手続きとなります。
マイページログイン後、左側メニューの【各種お手続き】から「お支払方法変更」にアクセスし、登録内容をご変更ください。

オプションサービス申込み

メールアドレスの取得やセキュリティオプションお申し込み・解約など、オプションサービスお契約変更はマイページから行えます。

メールソフトアカウント設定方法

設定内容はマイページから確認してください。

設定方法は各メールソフトのページをご参照ください。


ご利用料金の確認

マイページからご確認いただけます。
マイページにログインし、左側のメニューにある【料金明細照会】から、ご希望の明細項目を選択してください。

IP電話申込み

お住まいの物件によりお申し込みいただけるサービスが異なります。
詳しくはUCOM光spaaqs インフォメーションセンターへお問い合わせください。

IP電話設定方法

配線/設定方法については各サービス別のご案内ページをご覧ください。

VDSLタイプ/
マルチタイプ
GATE CALL(M)
GATE CALL(F)
UCOM光電話
LAN/ホームタイプGATE CALL(M)
GATE CALL(F)
GATE CALL
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