spaaqs 光 spaaqs 光 会員サポート
Webメールへログイン マイページへログイン
アルテリア・ネットワークス
VDSLタイプ|ISP会員 MEP|ISP会員 MV
サポートトップ タイプトップ サイトマップ
会員サービス インターネット接続の設定 セキュリティ情報 分かって楽しむインターネット豆知識 トラブル解決チャート FAQ(よくあるご質問)

  タイプトップ > よくあるご質問(VDSLタイプ) > オプションサービス・マイページについて(電子メールサービス) > Q26

オプションサービス・マイページについて

電子メールサービス

Q26:エラーは表示されませんが、届いているはずのメールを受信できません。

  • 以下のケースが考えられます。
    1) 1 回のメール送受信容量は添付ファイルを含め10MB までです。容量が大きなメールは配送されても受信することができません。

    2) お客様のメールボックスが容量オーバーになっている可能性があります。不要なメールを削除して頂くか、別途、有料オプションサービスのメールボックスの容量追加を会員専用ツール「マイページ」の「契約管理ページ」-「メール」「容量追加/縮小」でお申し込みをしてください。
    メールボックスの使用容量は、送信ボックスやごみ箱等、全てのボックスの合計となります。メールボックス容量(容量追加をされていない場合20MB)を超える場合、送受信ができません。例えば、メールボックスの使用容量が19MBの場合、2MB のメールが配送されても受信することはできません。

 
関連リンク
 
 
 
 
個人情報保護方針個人情報の取り扱いについて企業情報Copyright (c) 2000 ARTERIA Networks Corporation All Rights Reserved.