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安心 Kidsフィルター
Q28：表示されるはずのページがブロックされてしまうのですが、どうすればいいでしょうか?
- 以下の理由が考えられます。
(1)すべてのページにアクセスできないよう設定されている。
フィルター設定で「全てのインターネットアクセスを禁止する」が設定されていると、 全てのページがブロックされます。「利用者情報」の「フィルター設定」をご確認ください。
(2)禁止URLリストの登録方法が間違っている。
禁止URLリストでは、登録されたURLの部分的に一致するページをブロックします。禁止URLリストに「h」、「http://」、「www」などを入力して改行してしまうと、すべてのページがブロックされます。
(3)ホワイトリスト機能を有効にしている。
ホワイトリストの機能が有効になっていると、ブロックするフィルター(年代別設定、詳細設定、禁止URLリスト、許可URLリスト、ページスキャン、語句・単語フィルター、PICSフィルター)は、無効になります。これらのフィルター設定を使用する場合は、ホワイトリストを無効にしてください。
(4)プロキシサーバーの設定が間違っている。
プロキシサーバーを使用してインターネットにアクセスしている場合は、「安心 Kidsフィルター」でプロキシサーバーの設定する必要があります。プロキシサーバーの設定が間違っていないことをご確認ください。
上記の方法で解決されない場合は、専用のサポートセンターにお問い合わせください。
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