FAQ（よくあるご質問）｜spaaqs 光会員サポート

Q25：ダウンロードしようとしたのですが、うまくダウンロードできません。どうしてでしょうか?
Q26：インストールする際、「この製品をインストールまたはアンインストールするには管理者権利が必要です。続行するには管理者としてログインしてください。」が表示されます。どうすればいいでしょう?
Q27：「セキュリティベーシック」をインストールした後、またはライブアップデートを実行後、「セキュリティ警告」が表示されました。どうすればよいでしょうか?
Q28：ウイルススキャン実行時、他のプログラムの動作が遅くなってしまいます。
Q29：ウイルスを検知しましたが、どうすればいいですか?
Q30：電子メールスキャンを有効にすると電子メールの送受信ができません。どうしてですか?
Q31：すべてのファイルをウイルススキャンする方法について教えてください。
Q32：最高レベルでウイルスを防止したいのですが、その設定方法を教えてください。
Q33：ウイルス定義が古いと表示されるのに、ライブアップデートでは更新が必要ないと表示されます。どうしてですか?
Q34：ウイルス定義が最新かどうか確かめたいのですが、どうすればよいでしょうか?
Q35：最新のウイルス情報を知りたいです。
Q36：「ライブアップデート」とは何ですか?
Q37：ライブアップデート実行時に、「LU1803: 更新版の取得中に LiveUpdate が失敗しました」または「更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。」というエラーメッセージがで表示されました。
Q38：セキュリティリスクが見つかって駆除されました。そのセキュリティリスクは必要なプログラムだったので、プログラムを復元する方法を教えてください。
Q39：バックアップイメージを復元できないのですが、どうすればよいでしょうか?
Q40：うまくアンインストールできません。どうすればよいでしょうか?
Q41：OSをWindows Vistaへアップグレードしてもセキュリティ機能は使えますか。
Q42：「セキュリティベーシック」に関するその他のお問い合わせ(ご不明点、トラブル)は、どうすればいいですか?
Q43：OSをWindows 7 へアップグレードしてもセキュリティ機能は使えますか。

オプションサービス・マイページについて

セキュリティベーシック powered by Symantec

1. サービス内容について

2. トラブル、各種設定について


	タイプトップ > よくあるご質問（マンションLAN/ホームタイプ） > オプションサービス・マイページについて（セキュリティベーシック powered by Symantec）