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オプションサービス・マイページについて
セキュリティベーシック powered by Symantec
Q23：「セキュリティオンライン」「セキュリティ360°」に変更したいのですが、できますか?
- 「マイページ」の「契約管理ページ」で「セキュリティベーシック」の解約をし、アンインストールした後、「マイページ」の「契約管理ページ」で「セキュリティオンライン」または「セキュリティ360°」をお申し込みください。
※「セキュリティベーシック」と「セキュリティオンライン」「セキュリティ360°」は、サービスの仕様上、同一のパソコンにインストールする事ができません。「セキュリティオンライン」「セキュリティ360°」を購入されている場合、購入できませんので、解約の上、再度お申し込みください。
※「セキュリティオンライン」「セキュリティ360°」のお申し込みは、「spaaqs 光」のメールアドレスを取得されていて、それぞれの動作環境を満たしている方がご利用できます。
※「セキュリティベーシック」をご解約した場合、ご解約月は月額料金の満額の請求が発生します。お申し込み月中にご解約した場合も同様です。日割払いはございません。
<例>7月1日のご解約でも、7月31日のご解約でも、7月分のご利用料金の請求が発生します。
※「セキュリティオンライン」または「セキュリティ360°」にお申し込みした場合、お申し込み月は無料です。その翌月よりご利用料金の請求が発生します。
<例>3月1日のお申し込みでも、3月31日のお申し込みでも、ご利用料金のご請求は翌月4月からになります。
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