FAQ（よくあるご質問）｜spaaqs 光会員サポート

Q24：ダウンロードしようとしたのですが、うまくダウンロードできません。どうしてでしょうか?
Q25：インストールする際、「この製品をインストールまたはアンインストールするには管理者権利が必要です。続行するには管理者としてログインしてください。」が表示されます。どうすればいいでしょう?
Q26：インストールして以来、インターネット接続の通信速度が低下しています。
Q27：インストールして以来、メールの送受信ができなくなってしまいました。
Q28：起動できません。「Norton Internet Security のインストール後にオペレーティングシステムをアップグレードしています。Norton Internet Security をアンインストールしてから Norton Internet Security を再インストールしないと正しく機能しません。」というメッセージが表示されてしまいます。
Q29：設定の変更や製品のアンインストールを実行しようとすると、「この操作を完了するための権限が不十分です。」などのエラーメッセージが表示されてしまいます。
Q30：インターネットに接続できなくなってしまいました。
Q31：ウイルスを検知しましたが、どうすればいいですか?
Q32：保護者機能によって遮断された Web サイトへアクセスする方法を教えてください。
Q33：パスワード保護を設定する方法をおしえてください。
Q34：セキュリティ保護された Web サイト (SSL/https) にアクセスできません。
Q35：広告ブロック/ポップアップ遮断を有効または無効にする方法について教えてください。
Q36：うまくアンインストールできません。どうすればよいでしょうか?
Q37：「セキュリティオンライン」をアンインストールするとき、「Windows ファイアウォールをインストール前の状態に戻しますか?」というメッセージが表示されますが、どうすればよいですか?
Q38：OSをWindows Vistaへアップグレードしてもセキュリティ機能は使えますか。
Q39：「セキュリティオンライン」に関するその他のお問い合わせ(ご不明点、トラブル)は、どうすればいいですか?
Q40：OSをWindows 7 へアップグレードしてもセキュリティ機能は使えますか。

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