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オプションサービス・マイページについて

電子メールサービス

Q59:Webメールの「受信箱」が表示されない、又は表示がおかしくなっています。

  • 以下のケースが考えられます。

    1) お客様のメールボックスが容量オーバーになっている可能性があります。メールボックスの使用容量は、送信ボックスやごみ箱等、全てのボックスの合計となります。メールソフトでメールボックスのメールを受信してください。その際、「メールをサーバーに残さない」設定にすることでメールボックスのメールを削除できます。削除後、再度表示をご確認ください。

    2) ブラウザが古いキャッシュの影響を受けている可能性があります。
    以下のURLへアクセスし、「Internet Explorer」キャッシュのクリアをお試しください。

 
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