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オプションサービス・マイページについて

電子メールサービス

Q19：メールが届きましたが、添付ファイルが届きません。

ウイルスチェックサービスの申し込みをされている場合、ウイルス検出・駆除後、対象のメール及び添付ファイルは削除されます。
お客さまが受信されたメールの添付ファイルがウイルスに感染していた場合は、「ウイルス検出および削除処理のお知らせ」がメールで届きます。
届いた場合は、添付ファイルのウイルスを駆除し、再送してもらってください。