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オプションサービス・マイページについて

電子メールサービス

Q18：転送先に設定したモバイル機器やインターネットメールアドレスに転送・着信通知が届きません。

以下のケースが考えられます。

1) 転送先のプロバイダのネットワークの混雑等の都合により、メールの配送が遅くなっている可能性もあります。少し時間を置いてから、再度確認してみてください。また、転送設定が間違っている場合もあります。再度確認してください。

2) 転送先アドレスが間違っている、あるいは転送先のメールサーバが遅延を生じている場合等において、お客さま宛にメールを送信された方に対してエラーメールが戻る場合があります。その際、エラーメールの送信者(Fromアドレス)は、お客さまが転送先に指定したアドレスが表示されます。

3) メールアドレスを変更したのに、転送先設定を変更していないことが考えられます。

4) メールの「受信/拒否」設定が行われている可能性があります。