お問い合わせ

お問い合わせ例

• お客様番号、お客様番号パスワードを忘れてしまった
• サービス全般についてのご質問
• 各種お手続きについてのご質問
• インターネットに接続できない、設定の仕方がわからない
• メールが届かない、読めない、送れない
• ホームページが表示されない、表示がおかしい
• spaaqs 光サービスの使い方がわからない

お問い合わせ窓口

• spaaqs 光 ブロードバンド コールセンター
  
  ご契約内容、料金等の一般的なお問合せ
  0120-359-841　（一般電話から）
  03-5548-5165　（携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから）
  
  インターネットに接続できない、メールの設定等の技術的なお問合せ
  0120-359-842　（一般電話から）
  03-5548-5167　（携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから）

受付時間

• 9:00 〜 21:00（年中無休）

※携帯電話、PHSからもご利用になれます。

※お電話の際には、「spaaqs（GyaO） 光 登録証」に記載されているお客様番号をご用意ください。

※土・日・祝祭日にはお問い合わせが多く、つながりにくい場合がございます。お問い合わせいただく際は、比較的お問い合わせの少ない平日・昼間の時間帯をおすすめいたします。