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障害情報

お客様各位

2021年6月15日

6月15日 神奈川県 横浜市(一部) 障害のお詫び

アルテリア・ネットワークス株式会社
 

拝啓  時下、益々ご清祥の事とお慶びを申し上げます。
日頃は弊社の「インターネット接続サービス」をご利用いただきまして誠に有難うございます。

弊社ネットワークの機器障害による通信障害が発生いたしました。復旧作業を終え、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 
敬具
 
 
  ■発生日時 : 2021年6月15日(火) 22:57頃 〜 6月16日(水) 01:16頃

  ■障害内容 : 通信断が発生しました。

  ■障害原因 : 機器障害

  ■影響範囲 : 

    [神奈川県 横浜市 緑区]
    北八朔町、西八朔町
  [神奈川県 横浜市 青葉区]
    市ケ尾町、美しが丘、梅が丘、荏田北、荏田西、大場町、柿の木台、
    上谷本町、鉄町、黒須田、桜台、さつきが丘、寺家町、下谷本町、
    千草台、つつじが丘、藤が丘、みたけ台、もえぎ野、もみの木台、
    みすずが丘
  [神奈川県 横浜市 都筑区]
    川和町

    上記エリアの一部

  ※障害復旧後「GATE CALL」をご利用いただけない状態の場合は、お手数ではございますがご利用中のゲートターミナルの再起動(電源コードの抜き挿し)をおこなっていただきますようお願い申し上げます。   
 
以上
 
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