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障害情報

お客様各位

2019年7月1日

7月1日 神奈川県 横浜市(一部) 障害のお詫び

アルテリア・ネットワークス株式会社
 

拝啓  時下、益々ご清祥の事とお慶びを申し上げます。
日頃は弊社の「インターネット接続サービス」をご利用いただきまして誠に有難うございます。

弊社ネットワークの機器障害による通信障害が発生いたしました。復旧作業を終え、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 
敬具
 
 
  ■発生日時 : 2019年7月1日(月) 18:52頃 〜 7月1日(月) 18:53頃

  ■障害内容 : 通信断が発生しました。

  ■障害原因 : 機器障害

  ■影響範囲 : 

    [神奈川県 横浜市 鶴見区]
    馬場
  [神奈川県 横浜市 神奈川区]
    入江、浦島丘、大口通、大口仲町、神之木台、神之木町、子安台、
    子安通、白幡上町、白幡仲町、白幡西町、白幡東町、白幡南町、
    白幡向町、白幡町、新子安、立町、富家町、鳥越、七島町、西大口、
    西神奈川、西寺尾、白楽、松見町、六角橋
  [神奈川県 横浜市 西区]
    北幸
  [神奈川県 横浜市 港北区]
    菊名、岸根町、篠原北、篠原台町、篠原町、篠原西町、篠原東、新横浜、
    仲手原、錦が丘、富士塚、大豆戸町、大倉山

    上記エリアの一部

  ※障害復旧後「GATE CALL」をご利用いただけない状態の場合は、お手数ではございますがご利用中のゲートターミナルの再起動(電源コードの抜き挿し)をおこなっていただきますようお願い申し上げます。   
 
以上
 
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