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障害情報

お客様各位

2019年2月1日

2月1日 神奈川県 横浜市 神奈川区(一部) 障害のお詫び

アルテリア・ネットワークス株式会社
 

拝啓  時下、益々ご清祥の事とお慶びを申し上げます。
日頃は弊社の「インターネット接続サービス」をご利用いただきまして誠に有難うございます。

弊社ネットワークの機器障害による通信障害が発生いたしました。復旧作業を終え、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 
敬具
 
 
  ■発生日時 : 2019年2月1日(金) 00:29頃 〜 2月1日(金) 00:30頃

  ■障害内容 : 通信断が発生しました。

  ■障害原因 : 機器障害

  ■影響範囲 : 

    [神奈川県 横浜市 神奈川区]
    栗田谷、斎藤分町、中丸、西神奈川、二本榎、平川町、松本町、
    三ツ沢下町、三ツ沢中町、三ツ沢東町、六角橋、神大寺

    上記エリアの一部

  ※障害復旧後「GATE CALL」をご利用いただけない状態の場合は、お手数ではございますがご利用中のゲートターミナルの再起動(電源コードの抜き挿し)をおこなっていただきますようお願い申し上げます。   
 
以上
 
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