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障害情報

お客様各位

2018年12月13日

12月13日 宮城県・埼玉県・千葉県・東京都(各一部) 障害のお詫び

アルテリア・ネットワークス株式会社
 

拝啓  時下、益々ご清祥の事とお慶びを申し上げます。
日頃は弊社の「インターネット接続サービス」をご利用いただきまして誠に有難うございます。

弊社ネットワークの機器障害による通信障害が発生いたしました。復旧作業を終え、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 
敬具
 
 
  ■発生日時 : 2018年12月13日(木) 05:12頃 〜 12月13日(木) 05:18頃

  ■障害内容 : 一部のお客様にて通信不安定の状態が発生しました。

  ■障害原因 : 機器障害

  ■影響範囲 : 

    [宮城県]
    仙台市 青葉区、仙台市 宮城野区、仙台市 若林区、仙台市 太白区、
    仙台市 泉区、塩竈市、名取市、多賀城市、富谷市、宮城郡 松島町、
    宮城郡 七ヶ浜町、黒川郡 大和町、黒川郡 大郷町、黒川郡 大衡村
  [埼玉県]
    さいたま市 西区、さいたま市 北区、さいたま市 大宮区、
    さいたま市 見沼区、さいたま市 中央区、さいたま市 桜区、
    さいたま市 浦和区、さいたま市 南区、さいたま市 緑区、川越市、
    川口市、所沢市、春日部市、狭山市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、
    戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、八潮市、
    富士見市、三郷市、ふじみ野市、入間郡 三芳町
  [千葉県]
    千葉市 中央区、千葉市 花見川区、千葉市 稲毛区、千葉市 若葉区、
    千葉市 緑区、千葉市 美浜区、市川市、船橋市、松戸市、成田市、
    佐倉市、習志野市、柏市、市原市、流山市、八千代市、我孫子市、
    鎌ケ谷市、浦安市、四街道市、印西市、白井市
  [東京都]
    千代田区、中央区、港区、文京区、台東区、墨田区、江東区、荒川区、
    足立区、葛飾区、江戸川区

    上記エリアの一部

  ※障害復旧後「GATE CALL」をご利用いただけない状態の場合は、お手数ではございますがご利用中のゲートターミナルの再起動(電源コードの抜き挿し)をおこなっていただきますようお願い申し上げます。   
 
以上
 
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